고객 지원센터
1. 약관 안내
이 약관은 미국에 기반을 둔 선물 도소매점 KIKIA를 통한 모든 구매에 적용됩니다. 주문하면 이 약관에 동의한 것으로 간주합니다. 약관은 변경될 수 있으며, 주문 시 게시된 버전이 해당 주문에 적용됩니다.
2. 계정
소매 고객은 비회원 또는 계정으로 주문할 수 있습니다. 도매가는 승인된 도매 계정에만 제공됩니다. 모든 도매 신청을 담당자가 직접 검토하며 사업자 면허, 재판매 증명서 또는 매장 사진을 요청할 수 있습니다. 재판매 외 목적으로 계정을 이용하면 승인을 거절하거나 철회할 수 있습니다.
로그인 정보를 비공개로 유지하고 계정을 통해 접수된 모든 주문에 책임을 져야 합니다.
3. 주문 및 승낙
주문은 구매 의사 표시입니다. 상품 포장 후 이메일로 주문 승낙을 확인합니다. 재고 오류, 가격 오류, 사기 의심 또는 상품 라이선스 제한이 있는 경우 발송 전에 주문을 취소할 수 있으며, 이 경우 결제 금액은 전액 환불됩니다.
도매 주문의 장바구니 최소 금액은 $600이며 상품별로 12개 단위로 주문합니다. 소매 주문에는 최소 금액이 없습니다.
4. 가격, 세금 및 결제
가격은 미국 달러 기준이며 판매세와 배송비는 포함되지 않습니다. 당사가 세금 등록을 한 주에는 결제 시 판매세가 추가되며, 승인된 재판매 증명서 보유자는 도매 주문에 판매세가 부과되지 않습니다.
신용카드 및 체크카드(Stripe 처리)와 PayPal을 사용할 수 있습니다. 승인된 도매 계정은 ACH 계좌이체도 가능합니다. 거래 이력이 있는 도매 계정에는 요청 시 Net 30 조건이 제공되며, 결제가 지연되면 철회될 수 있습니다.
5. 배송
영업일 미국 동부시간 오후 2시까지 접수된 주문은 뉴욕 브루클린에서 다음 영업일에 발송됩니다. 배송비는 결제 시 무게와 배송지에 따라 청구됩니다. 운송사가 소포를 인수하면 분실 위험은 고객에게 이전되며, 결제가 완료되면 소유권이 이전됩니다.
6. 반품
환불 및 반품 정책은 이 약관의 일부입니다. 배송 후 3일 이내에 신고된 상품 문제는 교환 또는 환불하며, 단순 변심 반품은 받지 않습니다.
7. 라이선스 상품
캐릭터 및 브랜드 상품은 라이선스 제공자가 허용한 판매 경로에서만 재판매할 수 있습니다. 상품 이미지는 당사에서 구매한 상품의 판매 등록용으로 제공되며 다른 상품에 재사용할 수 없습니다.
8. 책임
법이 허용하는 범위에서 주문에 대한 당사의 책임은 고객이 해당 주문에 지불한 금액으로 제한됩니다. 이 약관은 관련 법에 따라 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.
9. 준거법 및 연락처
이 약관에는 뉴욕주 법률이 적용됩니다. 분쟁은 뉴욕주 킹스 카운티에 위치한 주 또는 연방 법원에서 심리합니다.
kikia.giftshop@gmail.com로 이메일을 보내 주세요.
최종 수정 October 8, 2026