고객 지원센터
1. 수집하는 정보
주문 처리를 위해 이름, 청구지 및 배송지 주소, 이메일 주소, 전화번호와 구매 상품 정보를 수집합니다. 도매 신청 시에는 업체명, 주소, 사업자 면허 또는 재판매 증명서 및 첨부 서류를 추가로 수집합니다.
카드 정보는 결제 서비스 제공업체의 보안 양식에 입력되며 당사 서버로 전달되지 않습니다. 주문 기록에는 카드 끝 4자리와 카드 브랜드만 보관합니다.
2. 정보 이용 목적
주문 이행 및 배송, 반품 및 고객 문의 처리, 도매 자격 확인, 세무·회계 의무 이행, 주문·배송 안내에 정보를 이용합니다. 마케팅 이메일은 수신에 동의한 경우에만 발송하며 모든 메시지에 수신 거부 링크를 제공합니다.
3. 정보 공유 대상
매장 운영에 필요한 최소한의 정보를 결제 서비스 제공업체(Stripe, PayPal), 배송사(UPS, USPS, FedEx), 호스팅 및 이메일 제공업체, 회계 담당자와 공유합니다. 개인정보는 판매하지 않습니다.
4. 쿠키
필수 쿠키는 장바구니와 로그인이 작동하도록 합니다. 분석 및 광고 쿠키는 동의 배너에서 수락한 후에만 설정되며, 하단의 쿠키 설정 링크에서 언제든 선택을 변경할 수 있습니다.
5. 정보 보관 기간
주문 기록은 세무 요건을 충족하기 위해 7년간 보관합니다. 계정 정보는 계정이 활성 상태인 동안 보관하며 요청 시 삭제합니다. 도매 서류는 신청이 거절되거나 계정이 폐쇄되면 삭제합니다.
6. 고객의 권리
당사가 보유한 개인정보의 열람, 정정, 내보내기 또는 삭제를 요청할 수 있으며, 캘리포니아 주민은 CCPA에 따른 권리를 행사할 수 있습니다. 30일 이내에 답변하며 요청에 비용을 부과하지 않습니다.
kikia.giftshop@gmail.com로 이메일을 보내 주세요.
최종 수정 October 8, 2026